컨테이저스 전략적 입소문:와튼스쿨 마케팅학 권위자가 전하는 소셜 마케팅 전략, 문학동네, 조나 버거
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컨테이너스 전략적 입소문: 소셜 마케팅의 핵심 원칙
소셜 미디어 시대에 입소문 마케팅은 브랜드가 대상 고객에게 다가가는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 컨테이너스 전략적 입소문은 입소문 마케팅의 혁신적인 접근 방식으로, 와튼스쿨 마케팅학 권위자 조나 버거가 개발했습니다. 이 전략은 소셜 미디어와 콘텐츠 마케팅을 결합하여 사람들이 브랜드에 대해 이야기하고 공유하도록 유도하는 것을 목표로 합니다.
컨테이너스 전략의 핵심 원칙
컨테이너스 전략적 입소문은 다음과 같은 핵심 원칙을 기반으로 합니다.
- 가치 있는 콘텐츠 생성: 흥미롭고 유익한 콘텐츠는 사람들이 공유하고 이야기하게 만듭니다.
- 감정적 공감 유도: 사람들은 감정적으로 공감하는 콘텐츠를 더 많이 공유합니다.
- 사회적 화폐 제공: 사람들은 다른 사람에게 가치 있는 정보를 공유하여 사회적 지위를 얻습니다.
- 공개성 유지: 사람들은 다른 사람이 볼 수 있는 콘텐츠를 더 많이 공유합니다.
- 실용성 제공: 사람들은 실제적인 가치를 제공하는 콘텐츠를 더 많이 공유합니다.
컨테이너스 전략의 단계
컨테이너스 전략적 입소문을 구현하려면 다음 단계를 따릅니다.
- 대상 청중 정의: 누구에게 다가가고 싶은지 명확히 합니다.
- 가치 있는 콘텐츠 생성: 대상 청중의 관심사와 요구 사항을 충족하는 콘텐츠를 만듭니다.
- 감정적 공감 유도: 이야기, 개인적인 경험, 유머를 사용하여 콘텐츠에 감정적 연결을 만듭니다.
- 사회적 화폐 제공: 콘텐츠를 공유하면 사람들이 사회적 지위를 얻을 수 있도록 합니다.
- 공개성 유지: 콘텐츠를 소셜 미디어, 블로그, 웹사이트 등 공개 플랫폼에 게시합니다.
- 실용성 제공: 사람들이 즉시 사용할 수 있는 정보나 팁을 제공합니다.
컨테이너스 전략의 이점
컨테이너스 전략적 입소문은 브랜드에 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 브랜드 인지도 향상: 사람들이 브랜드에 대해 이야기하고 공유하면 브랜드 인지도가 향상됩니다.
- 신뢰성 구축: 사람들이 신뢰하는 사람들이 브랜드를 추천하면 브랜드의 신뢰성이 구축됩니다.
- 리드 생성: 가치 있는 콘텐츠는 잠재 고객을 유도하고 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 매출 증가: 긍정적인 입소문은 구매 의사 결정에 영향을 미치고 매출을 증가시킬 수 있습니다.
- 고객 충성도 강화: 사람들이 브랜드에 대해 긍정적인 경험을 공유하면 고객 충성도가 강화됩니다.
컨테이너스 전략의 예
컨테이너스 전략적 입소문의 성공적인 예는 다음과 같습니다.
- 레드불: 레드불은 익스트림 스포츠 콘텐츠를 만들어 젊은이들과 공감하고 브랜드를 공유하도록 유도했습니다.
- 나이크: 나이크는 “Just Do It” 슬로건을 사용하여 영감을 주고 사람들이 브랜드를 공유하도록 유도했습니다.
- 워비 파커: 워비 파커는 “집에서 시험착용” 프로그램을 통해 고객이 편안하게 안경을 시험해 보고 친구와 공유하도록 유도했습니다.
컨테이너스 전략적 입소문은 소셜 마케팅에서 강력한 도구로, 브랜드가 대상 청중에게 다가가고 브랜드 인지도를 향상시키고 신뢰성을 구축하며 리드를 생성하고 매출을 증가시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 가치 있는 콘텐츠를 생성하고 감정적 공감을 유도하고 사회적 화폐를 제공하며 공개성을 유지하고 실용성을 제공하여 컨테이너스 전략을 효과적으로 구현하여 브랜드의 성공을 달성할 수 있습니다.
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